線上突圍,AQUA社區洗迭代交互方式,化危機為商機
2020-05-21 16:11:02   來源:互聯網
內容摘要
隨著物聯網的發展,線上交互成了一種趨勢,且由于疫情影響,門店客流量減少,線下營銷不便。當地時間5月18日,AQUA社區洗迭代交互方式,在LINE上開設帳號,設置了附近社區洗店鋪搜索、官網鏈接、洗衣知識、洗衣店主招募等功能,方便第一時間了解用戶需求并轉化為商機。

隨著物聯網的發展,線上交互成了一種趨勢,且由于疫情影響,門店客流量減少,線下營銷不便。當地時間5月18日,AQUA社區洗迭代交互方式,在LINE上開設帳號,設置了附近社區洗店鋪搜索、官網鏈接、洗衣知識、洗衣店主招募等功能,方便第一時間了解用戶需求并轉化為商機。

LINE是由Naver集團旗下LINE株式會社所開發的即時通信平臺,也是日本是使用量最大的社交APP,擁有用戶人數8300萬人,覆蓋了60%的日本國民,特別是在疫情期間,用戶多居家隔離,使用更加頻繁。

在LINE上,用戶可以搜索附近AQUA社區洗店鋪位置、了解相關信息活動,并獲得額外積分;在洗衣店主招募功能欄處,品牌生態方也可以獲得更加便捷的支持,提升收益和滿意度。預計年底之前LINE賬號粉絲將達2萬人,由LINE賬號新開拓洗衣店主客戶達500個。

在日本隨著雙收入家庭的增加,很多人選擇周末集中洗衣。但日本用戶家里洗衣機容量較小,大件衣物、被褥清洗不便,AQUA社區洗店鋪配備的洗衣機不僅容量大,且帶有快速烘干功能,滿足了用戶衣物除菌的場景需求。

目前,AQUA社區洗店鋪已超11000家,跨行業合作便利店、飲食連鎖、加油站等50家,其中新開店鋪IOT導入率95%,基于IOT社區洗生態平臺,用戶可以網上預約機器,掃描機器二維碼查看衣物洗滌狀況;品牌店主也可遠程監控店鋪運營狀況,減少人員投入,增加客流量,實現經營提效。

數據顯示,AQUA社區洗以73%市場份額位居市場第一。未來,AQUA也將繼續迭代交互方式,升級用戶洗護體驗,加速生態品牌全球化。











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